Chính sách bảo mật

Avana Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 18 tháng 1 năm 2026

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách Bảo mật") giải thích cách mà Avana ("chúng tôi," "của chúng tôi," hoặc "chúng ta") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin mà chúng tôi có được về các khách truy cập ("bạn" và "của bạn") khi họ truy cập trang chủvà tài liệu cho nhà phát triển các trang web (gọi là "Trang web"), được chúng tôi duy trì, và các sản phẩm và dịch vụ khác liên quan đến Trang web mà có thể được chúng tôi cung cấp theo thời gian (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc truy cập các Trang web hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào khác, bạn xác nhận và đồng ý với Chính sách Bảo mật này và rằng dữ liệu của bạn (bao gồm Thông tin Cá nhân, được định nghĩa bên dưới) sẽ được chúng tôi xử lý theo Chính sách Bảo mật này. Các Dịch vụ có thể chứa nguồn cấp dữ liệu hoặc liên kết đến các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như giao diện người dùng cho các sàn giao dịch phi tập trung, cầu nối hoặc bất kỳ loại trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ nào khác. Nếu bạn truy cập các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bất kỳ thông tin nào được thu thập sẽ được quản lý theo các điều khoản và điều kiện cũng như chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó. Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho thông tin được thu thập thông qua các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các Dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web của bên thứ ba, và việc bạn sử dụng các trang web của bên thứ ba đó là rủi ro của riêng bạn.

Chính sách Bảo mật này áp dụng trên toàn cầu. Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu ("EEA") hoặc Vương quốc Anh ("UK"), vui lòng xem phần "Thông báo dành cho cư dân của EEA và Vương quốc Anh" bên dưới để biết thông tin quan trọng về cách chúng tôi thu thập và sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn và quyền của bạn theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung ("GDPR") và Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Vương quốc Anh ("UK GDPR").

Vui lòng xem xét chính sách quyền riêng tư này một cách cẩn thận. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ qua thông tin "Liên hệ chúng tôi" được cung cấp bên dưới.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập

Chúng tôi, và các bên thứ ba làm việc thay mặt cho chúng tôi, thu thập và xử lý Thông Tin Cá Nhân mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi thông qua Dịch Vụ. Chúng tôi cũng có thể thu thập và xử lý Thông Tin Cá Nhân được cung cấp cho chúng tôi từ các nguồn khác. "Thông Tin Cá Nhân" bao gồm bất kỳ thông tin nào, dù riêng lẻ hay kết hợp với thông tin khác, có thể được sử dụng để xác định danh tính của bạn, chẳng hạn như một nhận dạng cá nhân (ví dụ: tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email), số nhận dạng, nhận dạng trực tuyến hoặc suy luận về sở thích của bạn. Thông Tin Cá Nhân không bao gồm thông tin đã được ẩn danh hoặc tổng hợp sao cho không thể sử dụng để xác định các cá nhân. Thông Tin Cá Nhân cũng bao gồm "dữ liệu cá nhân," theo cách định nghĩa của thuật ngữ này theo GDPR hoặc UK GDPR.

Chúng tôi có thể thu thập các Thông tin Cá nhân sau đây:

• Thông tin bạn cung cấp, bao gồm tên, địa chỉ email, tài khoản mạng xã hội, địa chỉ ví điện tử và tên công ty của bạn (và các thông tin liên quan);
• Dữ liệu blockchain công khai; và
• Dữ liệu sử dụng về các thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ, chẳng hạn như nhà sản xuất thiết bị, hệ điều hành, thông tin trình duyệt, tên miền, vị trí và địa chỉ giao thức internet ("IP") (gọi chung là "Thông tin Thu thập Tự động").

Chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin khác, có thể được công khai, hoặc mà chúng tôi có thể thu thập thông qua các nguồn bên thứ ba, hoặc mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Thông tin cá nhân được sử dụng và tiết lộ cho bên thứ ba

Chúng tôi, hoặc các bên thứ ba thay mặt chúng tôi, có thể sử dụng Thông tin Cá nhân, bao gồm Thông tin Thu thập Tự động, mà chúng tôi có về bạn để thực thi Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Bảo mật này, để cung cấp Dịch vụ, để liên lạc với bạn về các yêu cầu của bạn, để phân tích việc sử dụng Dịch vụ, cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, để phát hiện gian lận hoặc sử dụng sai mục đích, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định của chúng tôi, với sự đồng ý của bạn hoặc bằng các mục đích kinh doanh hợp lệ khác, để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn với Dịch vụ, để thực thi các yêu cầu đủ điều kiện và để ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ internet và các chỉ số sử dụng.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định.Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với các công ty mà chúng tôi ký hợp đồng nhằm cung cấp Dịch vụ (“Nhà cung cấp Dịch vụ”). Ví dụ, các Nhà cung cấp Dịch vụ có thể: (i) cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn thay mặt cho chúng tôi; (ii) tạo ra hoặc duy trì các mạng lưới, hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc phân tích của chúng tôi; (iii) cung cấp các hỗ trợ chung khác; (iv) trả lời các yêu cầu; (v) cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo phù hợp với bạn; (vi) giám sát và phân tích việc sử dụng cũng như chức năng của Dịch vụ của chúng tôi; và (vii) thực hiện các hoạt động kinh doanh nội bộ và mục đích có liên quan khác. Thông tin được tiết lộ cho bên thứ ba có thể bao gồm thông tin tổng hợp và/hoặc thông tin đã được ẩn danh từ Thông tin Cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Tự động Thu thập được từ việc bạn sử dụng Dịch vụ cho các Nhà cung cấp Dịch vụ của chúng tôi.
• Các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định.Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ đó là cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định của mình. Điều này có thể bao gồm: (i) tuân thủ luật pháp hoặc để đáp ứng trát đòi, lệnh của tòa án, yêu cầu của chính phủ hoặc các thủ tục pháp lý khác; (ii) cung cấp các tài liệu hoặc thông tin liên quan trong quá trình kiện tụng, trọng tài, hòa giải, xét xử, điều tra của chính phủ hoặc nội bộ hoặc các thủ tục pháp lý hoặc hành chính khác; (iii) bảo vệ quyền lợi, quyền hạn, an toàn hoặc tài sản của chúng tôi, hoặc bất kỳ công ty con, công ty liên kết, nhân viên hoặc người dùng Dịch vụ của chúng tôi; (iv) giám sát việc tuân thủ và thực thi Điều khoản Dịch vụ; (v) vận hành các hệ thống được thiết kế để cho phép Dịch vụ hoạt động đúng cách; (vi) cho mục đích nghiên cứu nội bộ hoặc quản lý việc sử dụng các tài liệu có bản quyền của chúng tôi; hoặc (vii) nếu chúng tôi hợp lý tin rằng việc tiết lộ là cần thiết.
• Giao dịch kinh doanh.Trong trường hợp chúng tôi trải qua một chuyển đổi kinh doanh, chẳng hạn như sáp nhập, nhận được sự mua lại bởi công ty khác, tái tổ chức hoặc bán một phần tài sản của mình, một phần hoặc toàn bộ Thông Tin Cá Nhân của bạn có thể được chuyển giao liên quan đến giao dịch đề xuất.
• Sự đồng ý.Với sự đồng ý của bạn hoặc theo chỉ dẫn của bạn, chẳng hạn như chia sẻ với đại diện của bạn hoặc bên thứ ba.

Cookie và Các Công Nghệ Thu Thập Dữ Liệu Khác

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ thu thập dữ liệu khác trên Dịch vụ của mình. Cookie là một tệp văn bản nhỏ được đặt trên máy tính của bạn giúp chúng tôi hiểu cách bạn và các khách truy cập khác sử dụng Dịch vụ, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua các tính năng và chức năng khác nhau và để phân tích và tổng hợp dữ liệu sử dụng. Thông tin cá nhân được thu thập bởi cookie có thể bao gồm địa chỉ IP của thiết bị, loại trình duyệt, hệ điều hành, nền tảng máy tính, các trang web đã xem và/hoặc ngày và giờ bạn truy cập. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng cookie để ghi nhớ sở thích hoặc cài đặt của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng Bộ Công cụ Phát triển Phần mềm ('SDKs') trên Dịch vụ cho các dịch vụ liên quan đến việc đưa vào và duy trì ví tiền điện tử. SDKs là một tập hợp các công cụ hoặc thư viện mà chúng tôi có thể sử dụng để thêm chức năng vào Dịch vụ.

Hầu hết các trình duyệt đều bao gồm các công cụ để quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie. Bạn có thể truy cập chức năng trợ giúp trên hầu hết các trình duyệt để thay đổi cách trình duyệt của bạn xử lý cookie. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa cookie, một số tính năng của Dịch vụ có thể không hoạt động đúng cách.

Cookie có thể được phân loại theo thời gian chúng tồn tại trên thiết bị của bạn. Tất cả cookie đều có ngày hết hạn xác định thời gian chúng lưu lại trong trình duyệt của bạn. Có hai loại thời gian chính:

• Cookie phiên.Cookie phiên là các cookie tạm thời chỉ tồn tại trong suốt phiên trực tuyến và không được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.
• Cookie lâu dài.Cookie bền là những cookie được đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn trong một khoảng thời gian xác định khi bạn truy cập các Trang và Ứng dụng của chúng tôi. Cookie bền sẽ vẫn còn trên thiết bị của bạn cho đến khi bị xóa thủ công hoặc tự động.

Để hỗ trợ chúng tôi với các mục đích và cách sử dụng khác nhau được mô tả trong Chính sách Bảo mật này, Thông tin Cá nhân của bạn, bao gồm thông tin được thu thập qua cookie hoặc các công nghệ thu thập dữ liệu tương tự, có thể được tổng hợp, phân tích hoặc liên kết với các thông tin khác mà chúng tôi có về bạn (bao gồm thông tin từ các nguồn trực tuyến và ngoại tuyến khác). Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng các Nhà Cung cấp Dịch vụ để thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ, chẳng hạn như các trang được xem qua các Trang web, để cung cấp cho chúng tôi các báo cáo về việc bạn sử dụng Dịch vụ.

• Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu.Kiểm soát Quyền riêng tư Toàn cầu ("GPC") là một phương thức cho phép cá nhân từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của họ, theo như thuật ngữ được mô tả trong các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, thông qua một công cụ kiểm soát quyền riêng tư do người dùng bật, có sẵn trên một số trình duyệt internet nhất định. Hệ thống của chúng tôi không được cấu hình để phát hiện hoặc phản hồi GPC. Bạn có thể tìm hiểu thêm về GPC tại đây.
• Các tín hiệu 'Không theo dõi'.Một số trình duyệt web có tính năng "Không Theo Dõi" hoặc tính năng tương tự cho phép bạn thông báo cho mỗi trang web bạn truy cập rằng bạn không muốn các hoạt động của mình trên trang web đó bị theo dõi. Hiện tại, Dịch vụ không phản hồi các tín hiệu "Không Theo Dõi" và sẽ tiếp tục thu thập thông tin về bạn ngay cả khi chức năng "Không Theo Dõi" của trình duyệt của bạn được kích hoạt. Xin lưu ý rằng việc bạn chọn tùy chọn "Không Theo Dõi" do trình duyệt của bạn cung cấp có thể không ảnh hưởng gì đến việc chúng tôi thu thập thông tin cookie.

Thông báo tới cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh

Nếu bạn là cư dân của EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có các quyền theo GDPR hoặc UK GDPR. Chúng tôi được yêu cầu tuân thủ GDPR, UK GDPR và các luật địa phương áp dụng liên quan đến một số Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập. Nếu bạn là cư dân của EEA hoặc Vương quốc Anh, GDPR và UK GDPR cung cấp cho bạn một số quyền và lựa chọn liên quan đến Thông tin Cá nhân của bạn và cách bạn có thể thực hiện những quyền đó. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thu thập các Thể loại Thông tin Cá nhân Đặc biệt, như thuật ngữ này được định nghĩa theo GDPR và UK GDPR.

Cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý Thông tin Cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn với sự đồng ý hợp lệ và rõ ràng của bạn.
• Chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn khi cần thiết để thực hiện các thỏa thuận của chúng tôi với bạn.
• Chúng tôi xử lý Thông Tin Cá Nhân của bạn nhằm theo đuổi các lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Ví dụ về các lợi ích hợp pháp này bao gồm vận hành và cải thiện Dịch Vụ, cá nhân hóa nội dung trên Dịch Vụ và được cung cấp thông qua Dịch Vụ, cũng như bảo vệ khỏi gian lận hoặc các mối đe dọa an ninh.
• Chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn khi cần thiết để đảm bảo tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải chịu.
• Chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn để bảo vệ các lợi ích sống còn của một cá nhân.

Quyền của bạn liên quan đến Thông tin Cá nhân

Theo một số điều kiện nhất định, nếu bạn là cư dân của EEA hoặc Vương quốc Anh và đã gửi Thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc phản đối hay hạn chế việc sử dụng một số Thông tin cá nhân nhất định được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này. Bạn cũng có thể có quyền yêu cầu những điều sau: một bản sao Thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy và/hoặc yêu cầu chúng tôi truyền Thông tin cá nhân đó cho bên thứ ba nếu điều này khả thi về mặt kỹ thuật và chúng tôi không xử lý Thông tin cá nhân. Để đáp ứng mọi yêu cầu, chúng tôi sẽ thực hiện các bước (và có thể cần thu thập thông tin từ bạn) để xác minh danh tính của bạn. Bạn cũng có thể chỉ định một đại lý được ủy quyền để thay mặt bạn đưa ra yêu cầu. Nếu bạn sử dụng một đại lý được ủy quyền, vui lòng gửi kèm theo sự cho phép bằng văn bản mà bạn đã chỉ định đại lý đó đưa ra yêu cầu hoặc bằng chứng về giấy ủy quyền của đại lý. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu của đại lý được ủy quyền.

Chúng tôi chỉ sử dụng Thông Tin Cá Nhân được cung cấp trong quá trình xác minh cho mục đích xác minh danh tính. Xin lưu ý rằng nếu bạn thực hiện các quyền này, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch Vụ cho bạn. Trong khi chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để đáp ứng yêu cầu của bạn, chúng tôi cũng bảo lưu quyền áp đặt một số hạn chế và yêu cầu đối với các yêu cầu đó hoặc từ chối một số yêu cầu, trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép hoặc yêu cầu. Đối với các thắc mắc về Thông Tin Cá Nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua một trong các phương thức được liệt kê trong Mục "Liên Hệ" bên dưới. Bạn có quyền gửi khiếu nại về việc xử lý Thông Tin Cá Nhân của mình tới cơ quan giám sát.

Rút lại sự đồng ý

Nơi bạn đã cung cấp cho chúng tôi sự đồng ý hợp lệ, rõ ràng để thu thập, sử dụng và xử lý Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ dựa vào sự đồng ý hợp lệ, rõ ràng của bạn. Trong những trường hợp mà chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn để xử lý Thông tin Cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình. Để rút lại sự đồng ý đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các phương thức được liệt kê bên dưới. Xin lưu ý rằng khi bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể không thể cung cấp Dịch vụ cho bạn. Trong một số tình huống, chúng tôi có thể tiếp tục xử lý Thông tin Cá nhân của bạn sau khi bạn đã rút lại sự đồng ý và yêu cầu chúng tôi xóa Thông tin Cá nhân của bạn, nếu chúng tôi có cơ sở pháp lý để làm như vậy. Ví dụ, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nếu chúng tôi cần làm như vậy để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc nếu điều đó cần thiết để theo đuổi lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ cho Dịch vụ an toàn và bảo mật.

Chuyển giao Thông tin Cá nhân Quốc tế

Chúng tôi có trụ sở chính và hoạt động tại Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, hoặc liên hệ với chúng tôi từ bên ngoài Hoa Kỳ, xin lưu ý rằng (i) bất kỳ Thông Tin Cá Nhân nào bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc mà chúng tôi tự động thu thập sẽ được chuyển về Hoa Kỳ; và (ii) bằng cách sử dụng hoặc gửi Thông Tin Cá Nhân thông qua Dịch vụ, bạn rõ ràng cho phép việc chuyển và xử lý tiếp theo tại Hoa Kỳ, cũng như các quốc gia khác mà chúng tôi hoạt động, theo Chính Sách Bảo Mật này. Xin lưu ý rằng Hoa Kỳ và các quốc gia khác có thể không cung cấp các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư giống như luật pháp của khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.

Thông báo dành cho cư dân California

Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California, như được sửa đổi bởi Đạo luật Quyền riêng tư California ("CCPA"), cung cấp cho cư dân California quyền nhận được một số thông tin tiết lộ liên quan đến việc thu thập, sử dụng và chia sẻ Thông tin Cá nhân của họ, cũng như quyền biết, truy cập, chỉnh sửa, xóa và chuyển giao Thông tin Cá nhân. Trong mười hai tháng qua, chúng tôi đã thu thập các loại Thông tin Cá nhân như được mô tả trong phần "Thông tin Cá nhân mà Chúng tôi Thu thập".

Chúng tôi cung cấp cho cư dân California các quyền riêng tư được liệt kê dưới đây, phù hợp với CCPA. Để thực hiện các quyền này, vui lòng sử dụng một trong các phương thức liên lạc được liệt kê trong phần "Liên hệ chúng tôi" bên dưới.

• Quyền được biết.Bạn có thể yêu cầu các thông tin sau về cách chúng tôi đã thu thập và sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn trong mười hai (12) tháng qua: (i) các mảnh Thông tin Cá nhân cụ thể mà chúng tôi có về bạn; (ii) các danh mục Thông tin Cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn; (iii) các danh mục nguồn mà từ đó Thông tin Cá nhân đó được thu thập; (iv) mục đích thu thập và bán Thông tin Cá nhân của bạn; và (v) các danh mục Thông tin Cá nhân của bạn mà chúng tôi đã bán hoặc tiết lộ cho mục đích kinh doanh.
• Quyền được xóa.Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Thông tin Cá nhân mà chúng tôi đã thu thập hoặc lưu giữ về bạn. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn nếu chúng tôi cần giữ lại thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình hoặc hoàn tất một giao dịch mà Thông tin Cá nhân của bạn đã được thu thập. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu xóa của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do tại sao.
• Quyền được sửa chữa.Trong một số tình huống, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa bất kỳ thông tin không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để chỉnh sửa Thông tin Cá nhân không chính xác đó.
• Yêu cầu xác minh và phản hồi.Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ không thực hiện yêu cầu của bạn trừ khi bạn cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh một cách hợp lý rằng bạn là cá nhân mà chúng tôi đã thu thập Thông tin cá nhân. Nếu bạn là khách hàng, chúng tôi sẽ sử dụng các phương pháp xác thực tài khoản hiện có của mình để xác minh yêu cầu của bạn. Nếu bạn không có tài khoản với chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin về bạn. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng Thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình xác minh để xác minh danh tính hoặc thẩm quyền của bạn nhằm đưa ra yêu cầu cũng như theo dõi và ghi lại các phản hồi yêu cầu, trừ khi ban đầu bạn cung cấp thông tin cho mục đích khác. Chúng tôi sẽ xác nhận việc nhận được yêu cầu có thể kiểm chứng của người tiêu dùng trong vòng mười (10) ngày làm việc và phản hồi yêu cầu có thể xác minh của người tiêu dùng trong vòng bốn mươi lăm (45) ngày kể từ ngày nhận. Nếu chúng tôi cần thêm thời gian để phản hồi, chúng tôi sẽ gửi thông báo bằng văn bản cho bạn, bao gồm cả lý do cần gia hạn và phản hồi yêu cầu của bạn không muộn hơn chín mươi (90) ngày sau khi nhận được. Nếu chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn để tuân thủ yêu cầu, chúng tôi sẽ giải thích lý do trong thông báo của chúng tôi với bạn.
• Đại lý được ủy quyền.Bạn có thể sử dụng một đại lý được ủy quyền để gửi yêu cầu. Khi chúng tôi xác minh yêu cầu của đại lý của bạn, chúng tôi có thể xác minh cả danh tính của bạn và danh tính của đại lý của bạn và yêu cầu một tài liệu có chữ ký từ bạn để ủy quyền cho đại lý của bạn thực hiện yêu cầu thay mặt bạn. Để bảo vệ Thông Tin Cá Nhân của bạn, chúng tôi có quyền từ chối một yêu cầu từ đại lý không nộp bằng chứng rằng họ đã được bạn ủy quyền để hành động thay mặt bạn.
• Không phân biệt đối xử.Nếu bạn chọn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn bằng bất kỳ cách nào. Nếu bạn thực hiện một số quyền nhất định, xin lưu ý rằng bạn có thể không thể sử dụng hoặc truy cập một số tính năng của Dịch vụ của chúng tôi.
• Bán hoặc Chia sẻ Thông tin Cá nhân.Chúng tôi không "bán" hoặc "chia sẻ" Thông tin Cá nhân, theo định nghĩa của CCPA. Chúng tôi không cố ý bán hoặc chia sẻ bất kỳ thông tin nào của bất kỳ cá nhân nào dưới 16 tuổi – để biết thêm thông tin, xem phần "Quyền Riêng tư của Trẻ em" bên dưới.
• Các quyền riêng tư khác của California.Theo Mục 1798.83 của Bộ luật Dân sự California, cư dân California có quyền yêu cầu và nhận từ chúng tôi một lần mỗi năm dương lịch thông tin về thời điểm chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp của chính các bên thứ ba đó. Để yêu cầu thông tin này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email và ghi rõ "California Shine the Light" trong dòng chủ đề. Xin lưu ý rằng trong năm vừa qua, chúng tôi không chia sẻ Thông tin Cá nhân với bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp của chính các bên thứ ba đó.

Thông báo cho cư dân của các bang khác

Nếu bạn là cư dân của một bang đã ban hành luật bảo mật toàn diện có hiệu lực kể từ ngày "Cập nhật lần cuối" của Chính sách Bảo mật này—cụ thể là Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah hoặc Virginia—bạn có thể có các quyền liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn. Theo các yêu cầu áp dụng của các luật bảo mật dữ liệu hiện hành, chúng tôi sẽ cung cấp cho cư dân của các bang này các quyền bảo mật được liệt kê dưới đây khi các luật áp dụng đối với chúng tôi.

• Quyền được biết.Bạn có thể yêu cầu được biết, truy cập và nhận một bản sao Thông tin Cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn.
• Quyền được xóa.Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Thông tin Cá nhân mà chúng tôi đã thu thập hoặc giữ về bạn. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như nếu chúng tôi cần tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình hoặc hoàn tất một giao dịch mà Thông tin Cá nhân của bạn đã được thu thập. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao.
• Quyền được sửa chữa.Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa bất kỳ thông tin không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền được chuyển giao.Bạn có quyền nhận một bản sao Thông tin Cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi dưới định dạng di động, an toàn và dễ sử dụng.
• Quyền từ chối tham gia.Bạn có quyền từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu, bán hoặc hồ sơ hóa (nhằm thực hiện các quyết định tạo ra các tác động pháp lý hoặc tương tự quan trọng) đối với Thông tin Cá nhân của bạn, theo các điều khoản được định nghĩa trong luật bảo mật dữ liệu áp dụng. Xin lưu ý rằng chúng tôi không "bán" Thông tin Cá nhân của bạn hoặc tham gia vào việc hồ sơ hóa, theo các điều khoản được định nghĩa trong luật bảo mật dữ liệu của tiểu bang.
• Quyền kháng cáo.Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu quyền của bạn, bạn có thể có quyền kháng nghị quyết định của chúng tôi theo luật bảo mật dữ liệu của bang áp dụng.
• Quyền được không bị phân biệt đối xử.Nếu bạn chọn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số những quyền này, chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn thực hiện một số quyền nhất định, bạn có thể không thể sử dụng hoặc truy cập một số tính năng của dịch vụ của chúng tôi.

Gửi Yêu Cầu Quyền

Cư dân Colorado, Connecticut, Montana, Oregon và Utah có thể yêu cầu thông tin miễn phí mười hai tháng một lần và chúng tôi có thể tính phí hành chính cho các yêu cầu bổ sung trong khoảng thời gian mười hai (12) tháng. Cư dân Texas và Virginia có thể yêu cầu thông tin hai lần trong khoảng thời gian mười hai (12) tháng mà không phải trả phí. Khi bạn thực hiện các quyền này và gửi yêu cầu cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến Thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ không thực hiện yêu cầu của bạn trừ khi bạn cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh một cách hợp lý rằng bạn là cá nhân mà chúng tôi đã thu thập Thông tin cá nhân. Bạn cũng có thể chỉ định một đại lý được ủy quyền để thay mặt bạn đưa ra yêu cầu xóa. Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu từ một đại lý không gửi bằng chứng rằng họ đã được bạn ủy quyền để hành động thay mặt bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể sử dụng nhà cung cấp xác minh bên thứ ba để xác minh danh tính của bạn. Luật hiện hành có thể cho phép hoặc yêu cầu chúng tôi từ chối yêu cầu về quyền của bạn. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do, trừ khi luật pháp cấm làm như vậy.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập miễn là nó cần thiết và liên quan để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Theo pháp luật hiện hành, chúng tôi cũng có thể giữ lại Thông tin Cá nhân để giải quyết tranh chấp, thực thi bất kỳ điều khoản dịch vụ nào của chúng tôi hoặc thực hiện các hành động khác được pháp luật cho phép.

Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ này dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bạn không được phép sử dụng Dịch vụ nếu bạn dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Theo Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em và các luật bảo vệ dữ liệu trẻ em áp dụng, chúng tôi không cố ý thu thập Thông tin Cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng mình đã thu thập hoặc nhận Thông tin Cá nhân từ một trẻ em dưới 18 tuổi mà không có sự cho phép, xác minh hoặc đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó.

Bảo mật Thông tin Cá nhân của Bạn

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ về hành chính, vật lý và kỹ thuật nhằm bảo vệ Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập và duy trì. Tuy nhiên, không có việc truyền dữ liệu qua internet nào là hoàn toàn an toàn 100%. Do đó, mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo hoặc cam kết về mức độ an toàn của bất kỳ thông tin nào mà bạn truyền qua Dịch vụ.

Tiếp thị qua email

Chúng tôi, hoặc các bên thứ ba, có thể sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn để liên lạc với bạn qua bản tin, tài liệu tiếp thị hoặc quảng bá và các thông tin khác mà bạn có thể quan tâm. Cụ thể, Avana có thể nhận Thông tin Cá nhân mà bạn cung cấp trên Các Trang Web và liên hệ với bạn về Avana. Bạn có thể từ chối nhận bất kỳ, hoặc tất cả, các thông tin liên lạc này từ chúng tôi bằng cách làm theo liên kết hủy đăng ký hoặc hướng dẫn được cung cấp trong bất kỳ email nào do chúng tôi gửi hoặc thay mặt chúng tôi gửi, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Lựa chọn không nhận tài liệu tiếp thị của bạn sẽ không ngăn cản chúng tôi: liên lạc với bạn, bằng email hoặc các phương tiện khác, liên quan đến quan hệ của bạn với chúng tôi; truy cập Thông tin Cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh nội bộ của chúng tôi; hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này cho các mục đích khác ngoài việc gửi cho bạn tài liệu tiếp thị.

Thông báo về các thay đổi

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện một thay đổi quan trọng về cách chúng tôi dự định sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách cập nhật Chính sách Bảo mật này và sửa đổi ngày được cập nhật ở đầu Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem lại Chính sách Bảo mật mỗi khi truy cập vào Dịch vụ để cập nhật thông tin về các thực tiễn bảo mật của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi mong muốn giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà bạn gặp phải với các thực tiễn về quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại: quyền riêng tư@avana.cchoặc support@avana.cc. Vui lòng bao gồm từ "Quyền riêng tư" trong dòng chủ đề của yêu cầu của bạn.